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Fachleute Kundendialog EFZ

Einverstanden: Zaubern kannst Du nicht, wohl auch keine Wunder vollbringen. Unsere Kunden mit einem exzellenten Service zu überraschen, erwarten wir aber schon von Dir. Nach dem Kontakt mit Dir sind unsere Kunden begeistert, denn Du hast ein Problem rasch, unkompliziert und persönlich gelöst.

Pauschal könnte man sagen, dass du dich zum Profi im Umgang mit Kundinnen und Kunden entwickelst. Du nimmst deren Rückmeldungen, Anregungen und Fragen sympathisch entgegen und lernst, wie man diese rasch und professionell bearbeitet. Du findest dabei allerlei kreative Lösungen und setzt sie um. Und das alles unterstützt von einer der innovativsten Contact Center-Infrastruktur auf dem Markt.

Dein Arbeitsort

Bern

Dein Beitrag

  • Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Kommunikationsfähigkeit und Empathie
  • Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Logisch-abstraktes Denkvermögen
  • Freude an Interaktion und Dialog in allen Landessprachen sowie Englisch

Dein Einstieg

Bei der BLS erwarten dich qualifizierte und motivierte Berufsbildende, die dich während den ersten Schritten im Berufsleben unterstützen. Ein persönliches, wertschätzendes Umfeld bietet dir beste Voraussetzungen deine Stärken einzubringen.

Deine Zukunft

Als Fachperson Kundendialog steht dir die Berufswelt offen. Du kannst verschiedene Jobs im Kundenservice ausüben und bist genauso fit, auch administrativ Fuss zu fassen. Vom Call Agent über Supervisor:in, Workforce Manager oder Contact Center Management. Wir bieten den idealen Einstieg.

Deine Lehre bei login

Als Berufsbildungspartnerin vereint login Berufsbildung AG die BLS und rund 50 weitere Partnerfirmen aus der Welt des Verkehrs. Zusammen mit login bildet die BLS über 100 Lernende in verschiedenen Berufen aus. Wenn du also bei uns eine Lehre absolvierst, bist du zu den folgenden Bedingungen bei login angestellt:

  • 6 Wochen Ferien
  • 13 Monatslöhne
  • Generalabonemment (GA)
  • Fahrvergünstigungen im Ausland
  • Zulagen für Nacht- und Sonntagarbeit
  • Rabatte und Vergünstigungen bei Partnerfirmen
  • Einen sicheren Ausbildungsplatz

Dein nächster Halt

Kontaktiere unsere Ausbildungspartnerin Login, wenn du Fragen zu den Ausbildungsplätzen hast. Auf ihrer Website kannst du dich zudem über die Vorteile einer Lehre im Ausbildungsverbund, Schnuppermöglichkeiten und die Bewerbungsmodalitäten informieren.

 

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Drei Lehrjahre im selben Büro verbringen wäre nichts für Larissa Marti. Als angehende Kauffrau öffentlicher Verkehr hat sie viel Abwechslung. Das letzte Lehrjahr wird besonders spannend.

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