Accompagnatori di viaggio
Avete una propensione per il contatto con le persone. Accogliete i nostri clienti, li accompagnate durante il viaggio, controllate e vendete i biglietti, rispondete alle domande, fornite informazioni in caso di guasti e vi congedate dai passeggeri all’arrivo al luogo di destinazione.
In qualità di accompagnatori di viaggio assicurate i nostri elevati standard di qualità (comfort, clima, pulizia, disponibilità dei posti) e siete a disposizione dei passeggeri lungo il treno. In caso di manifestazioni o lavori sulla linea siete un affidabile punto di riferimento per i nostri passeggeri e rappresentate BLS in loco.
Varie mansioni operative e orientate al marketing completano questa professione variegata e di responsabilità.
La vostra formazione
Durante il corso strutturato in modo modulare della durata di 12 mesi apprenderete gli aspetti teorici e pratici di questa professione avvincente e intensa. Metterete rapidamente in pratica quanto appreso e acquisirete un prezioso bagaglio di conoscenze viaggiando al fianco dei nostri passeggeri. Durante questo percorso sarete supportati in modo mirato dal vostro tutor personale.
Nel corso della formazione a tempo pieno siete assunti presso BLS e percepite un salario.
Il nostro team ed attualmente completo. Perciò, non offriamo formazioni all’attività di accompagnatore di viaggio per il momento.
Il vostro contributo
Siete delle persone affascinanti, cordiali, socievoli e disponete di:
- un tirocinio professionale concluso (preferibilmente nel settore dei servizi con alcuni anni di esperienza),
- un elevato orientamento ai servizi, un aspetto curato e un atteggiamento sicuro,
- elevate competenze sociali e un atteggiamento disinvolto in situazioni di conflitto,
- ottime competenze linguistiche (ottima conoscenza scritta e parlata del tedesco e buona conoscenza del francese e dell’inglese, preferibilmente conoscenza di ulteriori lingue),
- iniziativa personale e interesse nell’essere sempre aggiornati.
Le vostre prospettive
Scegliete una mansione di responsabilità e rappresentativa. Al termine della formazione sottoscriverete un contratto di lavoro a tempo indeterminato.
In qualità di accompagnatori di viaggio siete a contatto quotidianamente con i nostri passeggeri, siete i primi interlocutori per le loro richieste e trasmettete con simpatia i valori di BLS.
Inoltre, potrete intraprendere diverse carriere, ad esempio nell’ambito della formazione, della pianificazione o dei lavori di progettazione. In caso di interesse, è possibile scegliere anche il lavoro a tempo parziale.
