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Règles de savoir-vivre dans les transports publics
Comment voyager en toute sérénité
Transporter des aliments malodorants, se couper les ongles, mettre ses pieds nus sur le siège d’à côté... Le comportement de certains passagers peut être fort désagréable. Avec ces 6 conseils, vous deviendrez le chouchou de tous vos compagnons de voyage.
Voyager en toute sécurité
Nous tenons à ce que vous sentiez à l’aise pendant votre voyage à bord de nos trains.
Aussi, vous trouverez dans les nouveaux trains des boutons SOS qui vous mettront directement en contact avec le Centre opérationnel des services de sécurité. Des caméras vidéo sont installées dans tous nos trains. Ces caméras enregistrent tout automatiquement. Toutefois, nos agents de sécurité n’analysent les enregistrements qu’en cas de délit. Autrement, les enregistrements sont supprimés.
Dispositions légales
Les injures, les menaces et les voies de fait à l’encontre de nos collaborateurs sont poursuivies par décision administrative (LTV, art. 59). Le non-respect de ces règles peut entraîner des suppléments, l’exclusion du transport, des demandes de dommages et intérêts et des poursuites pénales.
Veuillez suivre les instructions de nos collaborateurs.
Avant de monter dans le train, vous devez être en possession d’un titre de transport valable pour la classe correspondante. Consultez l’horaire en ligne avant chaque trajet pour connaître les retards, les changements de voie ou les travaux.
Voyager dans la propreté – assumer ensemble nos responsabilités Chaque jour, de nombreux collaborateurs s’efforcent de veiller à ce que nos trains et nos gares restent propres, agréables et accueillants. Mais la propreté est une responsabilité partagée : avec un peu de considération et en adoptant le bon comportement, vous pouvez vous aussi y contribuer.