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Carte à points plus valable – Enregistrez-vous en ligne avant votre prochain trajet
Le 4 novembre 2026, le Transport autos BLS Lötschberg et Simplon a mis en service avec succès son nouveau système d’accès.
Votre ancienne carte à points ne fonctionne plus avec le nouveau système d’accès. Vous avez donc besoin de la carte Tunnel Pass. Il vous suffit de saisir les données de votre carte à points et votre code de transfert dans la boutique en ligne BLS, puis de retirer votre carte Tunnel Pass sur place.
Transférer le solde sur le Tunnel Pass
Choisissez l’accès adapté aux clients privés ou aux entreprises.
Particuliers: sécuriser votre avoir
Pour les clientes et clients qui utilisent leur carte à titre privé. Pour effectuer le changement, vous avez besoin de:
- Compte utilisateur dans la boutique en ligne BLS avec un login SwissPass personnel de la personne qui utilise le Tunnel Pass
- Carte à points
- Code de transfert
Un seul Tunnel Pass peut être acheté par compte utilisateur.
Entreprise: sécuriser votre avoir
Pour les entreprises qui souhaitent gérer plusieurs cartes dans un même compte utilisateur. Pour effectuer le changement, vous avez besoin de:
- Compte utilisateur dans la boutique en ligne BLS avec un login SwissPass (voir FAQ entreprises)
- Inscription et approbation en tant que client entreprise Tunnel Pass au moyen d’une demande (numéro IDE requis)
- Cartes à points
- Codes de transfert
Questions sur le passage au Tunnel Pass
Vous trouverez ici les réponses aux principales questions concernant le passage de la carte à points au Tunnel Pass. Pour toute autre question ou aide complémentaire, consultez notre centre d’aide.
Pour passer au Tunnel Pass, vous avez besoin d’un compte utilisateur dans la boutique en ligne BLS. La connexion s’effectue avec un login SwissPass.
Le login SwissPass sert uniquement à vous connecter et à vous identifier dans la boutique en ligne BLS.
Oui. Vous pouvez créer un login SwissPass même si vous ne possédez pas de SwissPass pour les transports publics.
Sur swisspass.ch, vous trouverez les informations nécessaires pour créer un login SwissPass. Un centre de voyages BLS peut également vous aider en cas de questions.
Vous trouverez toutes les informations relatives au login sur www.swisspass.ch. Si vous rencontrez des difficultés, notre Centre de voyages BLS se fera un plaisir de vous aider personnellement. Vous trouverez nos Centres de voyages BLS ici: bls.ch/reisezentrum
Oui. Vous pouvez également créer un login SwissPass si vous résidez à l’étranger. Vous avez besoin d’une adresse e-mail valable et de vos données personnelles.
Un seul Tunnel Pass peut être associé à chaque compte utilisateur. Si vous souhaitez convertir plusieurs cartes à points en plusieurs Tunnel Pass, vous devez disposer de comptes utilisateur distincts avec des logins SwissPass différents.
Les entreprises possédant plusieurs cartes à points peuvent demander un compte entreprise et gérer plusieurs Tunnel Pass de manière centralisée.
À partir du 4 novembre 2026, la carte à points ne pourra plus être utilisée pour accéder au transport autos.
Votre crédit ne sera toutefois pas perdu. Vous pourrez encore effectuer le passage au Tunnel Pass après le 4 novembre 2026 et ainsi conserver votre crédit.
Si vous n'avez pas reçu de code de transfert, veuillez contacter le service clientèle. Effectuez le passage au Tunnel Pass sur bls.ch/echanger AVANT VOTRE PROCHAIN VOYAGE. Après le changement, vous recevrez une invitation à retirer votre carte Tunnel Pass. Vous pourrez la récupérer lors de votre prochain passage à une caisse avec personnel à Kandersteg, Goppenstein ou Brigue et voyager immédiatement avec votre crédit sauvegardé, désormais enregistré sur votre compte utilisateur Tunnel Pass.
Important: effectuez le passage au Tunnel Pass AVANT votre prochain transport. Sans ce passage préalable, vous devrez payer votre trajet au tarif normal.
Oui. Vous pouvez retirer votre carte Tunnel Pass même après le 4 novembre 2026. Il est important que vous passiez en ligne au Tunnel Pass avant votre prochain transport. Vous recevrez ensuite une invitation à venir retirer votre nouvelle carte.
Muni de cette invitation, rendez-vous à la caisse avec personnel à Kandersteg, Goppenstein ou Brigue. Vous y recevrez votre carte Tunnel Pass et pourrez payer directement avec votre crédit transféré. Veuillez ne pas utiliser la voie en libre-service.
À partir du 4 novembre 2026, la carte à points ne pourra plus être utilisée pour accéder au chargement des voitures. Vous avez donc dû acheter un billet individuel sur place.
Votre crédit ne sera toutefois pas perdu. Vous pouvez effectuer le passage au Tunnel Pass même après le changement de système et continuer à sécuriser votre crédit.
Pour effectuer le changement, vous avez besoin d’un code de transfert. Si vous n’en avez pas reçu, veuillez contacter le service clientèle. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir un code de transfert. Vous pourrez ensuite effectuer le changement sur bls.ch/echanger, idéalement avant votre prochain trajet.
Après avoir sécurisé votre crédit dans la boutique en ligne BLS, vous recevrez une invitation de retrait avec code QR. Lors de votre prochain trajet, vous pourrez retirer votre carte Tunnel Pass à une caisse automobile avec personnel à Kandersteg, Goppenstein ou Brigue et voyager immédiatement avec votre crédit sécurisé, désormais enregistré sur votre compte utilisateur Tunnel Pass.
Avec le nouveau système d’accès et de vente, la carte à points actuelle est remplacée par le Tunnel Pass. À l’avenir, vous rechargerez un avoir au lieu d’accumuler des points et recevrez un bonus à chaque recharge.
La carte à points actuelle n’étant techniquement pas compatible avec le nouveau système, vous avez besoin d’une nouvelle carte Tunnel Pass. Votre avoir existant peut être transféré lors du changement.
Étape 1: S’inscrire en ligne avant votre prochain trajet
Connectez-vous sur bls.ch/echanger avec votre login SwissPass et saisissez votre carte à points ainsi que votre code de transfert personnel.
Veuillez vous assurer que le login SwissPass est au nom de la personne qui utilise et gère le Tunnel Pass.
Une fois l’inscription effectuée avec succès, vous recevrez une invitation de retrait avec un code QR. Votre avoir restant sera automatiquement crédité sur votre Tunnel Pass.
Vous trouverez toutes les informations ici: bls.ch/echanger
Étape 2 : Retirer votre Tunnel Pass lors de votre prochain trajet
Munissez-vous du code QR et présentez-le à une caisse automobile avec personnel à Kandersteg, Goppenstein ou Brigue
- vous recevrez votre Tunnel Pass personnel;
- le trajet en cours sera directement débité de votre avoir transféré.
Vous pourrez ensuite jeter votre ancienne carte à points.
Le code de transfert est personnel et associé à votre carte à points. Il vous permet d’attribuer l’avoir de votre ancienne carte à points à votre nouveau compte utilisateur Tunnel Pass.
Début octobre, tous les détenteurs et détentrices d’une carte à points ont été informés du changement par courrier ou par e-mail.
Si vous n’avez pas reçu de code de transfert ou si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail enregistrée pour votre carte à points actuelle, veuillez vous adresser à une caisse automobile avec personnel à Kandersteg, Goppenstein ou Brigue lors de votre prochain trajet, ou contactez notre service clientèle.
Votre avoir n’est pas perdu. Vous pouvez également passer au Tunnel Pass après le 3 novembre.
Toutefois, dès le 4 novembre 2026, votre ancienne carte à points ne pourra plus être utilisée pour accéder au transport autos. Jusqu’à ce que vous ayez effectué le changement, vous devrez acheter un billet ordinaire pour votre trajet.
Effectuez donc le changement si possible avant votre prochain trajet. Une fois l’inscription effectuée avec succès, vous recevrez une invitation de retrait avec un code QR. Votre avoir restant sera automatiquement crédité sur votre Tunnel Pass.
Lors de votre prochain trajet, munissez-vous du code QR et présentez-le à une caisse automobile avec personnel à Kandersteg, Goppenstein ou Brigue:
- vous recevrez votre Tunnel Pass personnel;
- le trajet en cours sera directement débité de votre avoir transféré.
Vous pourrez ensuite retirer votre carte Tunnel Pass à une caisse du transport autos avec personnel à Kandersteg, Goppenstein ou Brigue.
Le passage au Tunnel Pass dans la boutique en ligne BLS doit être effectué pour chaque carte à points. Pour cela, il faut disposer d’un compte utilisateur dans la boutique en ligne BLS avec un identifiant SwissPass. ATTENTION : un seul Tunnel Pass peut être acheté par compte utilisateur et, par conséquent, une seule carte à points peut être convertie.
Si vous souhaitez gérer plusieurs Tunnel Pass à l’avenir, vous devez disposer de plusieurs comptes utilisateur dans la boutique en ligne BLS avec des identifiants SwissPass différents; il existe également les trois possibilités suivantes:
-
Enregistrement de chaque carte à points avec son propre identifiant SwissPass et sa propre adresse e-mail
-
Transfert de la carte à points à une autre personne, qui l’enregistre ensuite elle-même avec son propre identifiant SwissPass
- Remboursement et restitution de la carte à points en trop
La carte à points ne sera plus valable à partir du 4 novembre. À l’avenir, vous aurez besoin de la carte Tunnel Pass.
Après avoir sécurisé votre avoir, vous recevrez une invitation à retirer votre carte avec un code QR.
Vous pouvez retirer votre carte Tunnel Pass à une caisse du transport autos avec personnel à Kandersteg, Goppenstein ou Brigue.
Non. Le SwissPass ne peut être utilisé ni comme carte d’accès ni comme moyen de paiement.
Pour accéder au transport autos, vous avez besoin de la carte Tunnel Pass. Présentez-la devant le lecteur RFID sur la voie en libre-service ou à la caisse du transport autos.
Dès le 4 novembre 2026, seule la carte Tunnel Pass fonctionnera. Vous pourrez alors jeter votre ancienne carte à points.
Lorsque vous associez votre carte à points à votre nouveau compte utilisateur Tunnel Pass à l’aide du code de transfert, votre avoir est sécurisé et le crédit restant sera automatiquement porté au crédit de votre Tunnel Pass.
Si vous avez versé un dépôt de garantie pour votre carte à points, le montant de CHF 10.00 sera crédité sur votre compte utilisateur après le changement effectué avec succès. Ce montant sera indiqué séparément.
L’avoir payé est désormais valable 10 ans. Le bonus reste valable 3 ans, comme auparavant. Pour vous remercier, la durée de validité actuelle de votre avoir existant, bonus compris, sera exceptionnellement prolongée de 6 mois lors du changement.
Si le bonus n’est pas utilisé dans ce délai, il expire. L’avoir payé reste valable jusqu’à 10 ans et peut continuer à être utilisé pour vos trajets.
Pour le login SwissPass, vous pouvez utiliser l’adresse e-mail et l’adresse postale de votre entreprise. Dans les champs «Prénom» et «Nom», veuillez saisir la personne de contact responsable et non le nom de l’entreprise. La raison est la suivante: SwissPass est conçu en principe pour une utilisation personnelle.
Le login SwissPass sert uniquement à vous connecter et à vous identifier dans la boutique en ligne BLS. Il est indépendant de votre login SwissPass personnel utilisé pour les titres de transport des transports publics.
Important concernant l’adresse e-mail: en tant qu’entreprise, vous gérez vous-même vos Tunnel Pass dans votre compte utilisateur de la boutique en ligne BLS. Vous devez donc avoir accès au login SwissPass enregistré. Afin que cet accès ne soit pas lié au login personnel d’une personne, nous vous recommandons de créer un nouveau login SwissPass avec une adresse e-mail professionnelle générique, par exemple info@entreprise.ch.
Un login est nécessaire pour utiliser et gérer le Tunnel Pass. Comme la boutique en ligne BLS repose sur le login SwissPass, celui-ci est également requis pour les entreprises. Le login permet de gérer de manière sécurisée l’avoir et les produits achetés.
Le passage au Tunnel Pass doit être effectué séparément pour chaque carte à points.
Si vous souhaitez gérer plusieurs Tunnel Pass dans un même compte utilisateur, vous avez besoin d’un compte entreprise. Pour cela, inscrivez votre entreprise dans la boutique en ligne BLS avec votre numéro d’identification des entreprises (IDE). Après approbation de votre demande par BLS, vous pourrez convertir vos différentes cartes à points en Tunnel Pass.
Oui. Si vous souhaitez continuer à payer sur facture, vous aurez désormais besoin d’un LKW Pass. Celui-ci remplace l’ancienne carte client et s’adresse aux entreprises possédant plusieurs véhicules, notamment de grandes dimensions. Le LKW Pass sera disponible dès le 4 novembre 2026.
Non. Les invitations à retirer les cartes peuvent être transmises aux conductrices et conducteurs concernés. Les cartes peuvent être retirées individuellement à une caisse du transport autos avec personnel.
Pour toute question concernant le Tunnel Pass ou le passage de la carte à points, notre service clientèle est à votre disposition.
Si vous avez besoin d’aide pour configurer votre compte utilisateur ou votre login SwissPass, vous pouvez vous adresser personnellement à un centre de voyages BLS wenden.