Le Tunnel Pass arrive – transférez votre avoir dès maintenant

Avec le nouveau système d’accès et de vente, la carte à points actuelle est remplacée par le Tunnel Pass. À l’avenir, vous rechargerez un avoir au lieu d’accumuler des points et recevrez un bonus à chaque recharge.

La carte à points actuelle n’étant techniquement pas compatible avec le nouveau système, vous avez besoin d’une nouvelle carte Tunnel Pass. Votre avoir existant peut être transféré lors du changement.

Le changement s’effectue en deux étapes:

Sécuriser votre avoir en ligne: Connectez-vous à la boutique en ligne BLS avec votre login SwissPass et saisissez le numéro de votre carte à points ainsi que votre code de transfert personnel.

Retirer votre carte Tunnel Pass: Après avoir sécurisé votre avoir, vous recevrez une invitation à retirer votre carte avec un code QR. Vous pourrez retirer votre nouvelle carte Tunnel Pass à une caisse du transport autos avec personnel à Kandersteg, Goppenstein ou Brigue.

Jusqu’au 3 novembre 2026, continuez à utiliser votre carte à points actuelle.

Sécuriser mon avoir

Le code de transfert est personnel et associé à votre carte à points. Il vous permet d’attribuer l’avoir de votre ancienne carte à points à votre nouveau compte utilisateur Tunnel Pass.

Après le changement de système, l’avoir sécurisé sera automatiquement transféré sur votre compte utilisateur.

Les détenteurs de cartes à points seront informés du changement début octobre par courrier ou par e-mail et recevront leur code de transfert personnel.

Si vous n’avez pas reçu votre code de transfert d’ici le 15 octobre, adressez-vous lors de votre prochain trajet à une caisse du transport autos avec personnel à Kandersteg, Goppenstein ou Brigue, ou contactez le service clientèle BLS.

Votre avoir n’est pas perdu. Vous pouvez également passer au Tunnel Pass après le 3 novembre.

Toutefois, dès le 4 novembre 2026, votre ancienne carte à points ne pourra plus être utilisée pour accéder au transport autos. Jusqu’à ce que vous ayez effectué le changement, vous devrez acheter un billet ordinaire pour votre trajet.

Effectuez donc le changement si possible avant votre prochain trajet. Vous pourrez ensuite retirer votre carte Tunnel Pass à une caisse du transport autos avec personnel à Kandersteg, Goppenstein ou Brigue.

Pour passer au Tunnel Pass, vous avez besoin d’un compte utilisateur dans la boutique en ligne BLS. La connexion s’effectue avec un login SwissPass.

Le login SwissPass sert uniquement à vous connecter et à vous identifier dans la boutique en ligne BLS.

Oui. Vous pouvez créer un login SwissPass même si vous ne possédez pas de SwissPass pour les transports publics.

Sur swisspass.ch, vous trouverez les informations nécessaires pour créer un login SwissPass. Un centre de voyages BLS peut également vous aider en cas de questions.

Oui. Vous pouvez également créer un login SwissPass si vous résidez à l’étranger. Vous avez besoin d’une adresse e-mail valable et de vos données personnelles.

Un seul Tunnel Pass peut être associé à chaque compte utilisateur. Si vous souhaitez convertir plusieurs cartes à points en plusieurs Tunnel Pass, vous devez disposer de comptes utilisateur distincts avec des logins SwissPass différents.

Les entreprises possédant plusieurs cartes à points peuvent demander un compte entreprise et gérer plusieurs Tunnel Pass de manière centralisée.

La carte Tunnel Pass est valable dès le 4 novembre 2026. Jusqu’au 3 novembre, continuez à utiliser votre carte à points actuelle.

L’avoir sécurisé sera automatiquement transféré sur votre compte utilisateur dès le 4 novembre et pourra ensuite être utilisé avec le Tunnel Pass.

Après avoir sécurisé votre avoir, vous recevrez une invitation à retirer votre carte avec un code QR.

Vous pouvez retirer votre carte Tunnel Pass avant même le changement de système à une caisse du transport autos avec personnel à Kandersteg, Goppenstein ou Brigue.

Conseil: Gardez votre carte à points et votre nouvelle carte Tunnel Pass dans votre véhicule jusqu’au changement de système le 4 novembre. Vous aurez ainsi toujours la bonne carte à portée de main.

Non. Le SwissPass ne peut être utilisé ni comme carte d’accès ni comme moyen de paiement.

Pour accéder au transport autos, vous avez besoin de la carte Tunnel Pass. Présentez-la devant le lecteur RFID sur la voie en libre-service ou à la caisse du transport autos.

Jusqu’au 3 novembre 2026, vous devez continuer à utiliser votre carte à points actuelle.

Dès le 4 novembre 2026, seule la carte Tunnel Pass fonctionnera. Vous pourrez alors jeter votre ancienne carte à points.

Lorsque vous associez votre carte à points à votre nouveau compte utilisateur Tunnel Pass à l’aide du code de transfert, votre avoir est sécurisé.

Après le changement de système, il sera automatiquement crédité sur votre compte utilisateur. Vous n’avez aucune autre démarche à effectuer.

Votre avoir sécurisé ne sera automatiquement transféré sur votre compte utilisateur que le 4 novembre 2026.

D’ici là, vous pouvez continuer à utiliser et à recharger votre carte à points comme d’habitude.

Si vous avez versé un dépôt de garantie pour votre carte à points, le montant de CHF 15.00 sera crédité sur votre compte utilisateur après le changement effectué avec succès. Ce montant sera indiqué séparément.

L’avoir payé est désormais valable 10 ans. Le bonus reste valable 3 ans, comme auparavant. Pour vous remercier, la durée de validité actuelle de votre avoir existant, bonus compris, sera exceptionnellement prolongée de 6 mois lors du changement.

Si le bonus n’est pas utilisé dans ce délai, il expire. L’avoir payé reste valable jusqu’à 10 ans et peut continuer à être utilisé pour vos trajets.

Le passage au Tunnel Pass doit être effectué séparément pour chaque carte à points.

Si vous souhaitez gérer plusieurs Tunnel Pass dans un même compte utilisateur, vous avez besoin d’un compte entreprise. Pour cela, inscrivez votre entreprise dans la boutique en ligne BLS avec votre numéro d’identification des entreprises (IDE). Après approbation de votre demande par BLS, vous pourrez convertir vos différentes cartes à points en Tunnel Pass.

Oui. Si vous souhaitez continuer à payer sur facture, vous aurez désormais besoin d’un LKW Pass. Celui-ci remplace l’ancienne carte client et s’adresse aux entreprises possédant plusieurs véhicules, notamment de grandes dimensions. Le LKW Pass sera disponible dès le 4 novembre 2026.

Non. Les invitations à retirer les cartes peuvent être transmises aux conductrices et conducteurs concernés. Les cartes peuvent être retirées individuellement à une caisse du transport autos avec personnel.

Non. Seul le nom du produit change pour vous. L’ancien abonnement annuel s’appellera désormais Jahrespass. Vous recevrez automatiquement votre nouvelle carte d’accès dès la mi-octobre.

Conseil: Gardez votre ancienne carte d’abonnement annuel et votre nouvelle carte Jahrespass dans votre véhicule jusqu’au changement de système le 4 novembre. Vous aurez ainsi toujours la bonne carte à portée de main.

Non. Vous n’avez aucune démarche à effectuer. L’ancienne carte client s’appellera désormais LKW Pass. Vous recevrez automatiquement votre nouvelle carte d’accès dès la mi-octobre.

Des adaptations sont également prévues concernant les catégories de véhicules et les niveaux de rabais. Vous trouverez de plus amples informations sur la page consacrée au LKW Pass.

Conseil: Gardez votre ancienne carte client et votre nouvelle carte LKW Pass dans votre véhicule jusqu’au changement de système le 4 novembre. Vous aurez ainsi toujours la bonne carte à portée de main.