Voyager en toute sécurité avec le BLS

Comment aider les autres sans te mettre en danger

Garder les yeux ouverts et faire preuve de courage civique

Intervenir soi-même ou demander de l'aide

Entrer en contact avec la personne concernée et essayer de la sortir de cette situation

S'adresser à l'agresseur sans le provoquer

Demander de l'aide auprès des passagers ou du personnel

En cas d'urgence, appelle la police au 112

Après l'incident

Propose ton soutien

Partage tes observations

Intervenir soi-même

Zivilcourage Eingreifen1c

Entrer en contact avec la personne concernée

Aborde la personne concernée: «Sais-tu si ce train s'arrête à Bowil?» Ou «Ne nous sommes-nous pas déjà rencontrés quelque part?» De telles phrases peuvent signaler une protection et apaiser les tensions.
EingreifenTaeter

S'adresser à l'agresseur sans le provoquer

Si tu oses, interpelle l'auteur calmement mais fermement: «Arrêtez, s'il vous plaît.» Évite les insultes et les contacts physiques afin de ne pas le provoquer.

Ou demander de l'aide

Hilfe holen

Demander de l'aide auprès des passagers ou du personnel

Le courage se manifeste dans la solidarité. Demande aux autres passagers ou au personnel de t'aider.
Polizei rufen1

Appelles la police au 112

La situation te semble-t-elle inquiétante? Appelles la police au 112. Mieux vaut appeler une fois de trop que pas assez !

Après l'incident

Unterstuetung

Proposer ton aide

Contact la personne concernée et propose-lui ton aide. Si nécessaire, tu peux joindre les secours au 112.
beobachten

Partager tes observations

Note tes observations ou enregistre un mémo vocal à l'attention de la personne concernée. Que s'est-il passé, quand et où? Qui était impliqué? Ces informations peuvent être importantes plus tard.
  
  

Qu'en disent les autres?

«Pour moi, le courage civique, c'est aussi soutenir les autres après ce qui s'est passé. C'est quelque chose que nous oublions très souvent.» 

Juna, 26

«Je voudrais aider, mais j'ai peur que la situation dégénère. Je pense qu'il faut savoir comment intervenir correctement.»

Joel, 22

 

Que penses-tu de cette page? Ton avis nous intéresse!

Voyager en toute sécurité avec le BLS
Comment te protéger
Plus
Information aux voyageurs
Règles de savoir-vivre dans les transports publics
Plus
Newsletter
PDF herunterladen
0 de 0 Fichiers de médias