Viaggiare senza barriere

BLS ha ristrutturato 98 delle sue 115 stazioni ferroviarie secondo le direttive della Legge sui disabili (situazione alla fine del 2026). Ciò include, ad esempio, la garanzia che i marciapiedi consentano ai passeggeri di salire sui treni a livello del suolo, che i distributori automatici di biglietti e le colonnine per le chiamate di emergenza possano essere utilizzati da una sedia a rotelle e che tutte le informazioni per i viaggiatori siano fornite sia visivamente che acusticamente.

Nonostante le misure strutturali, alcune stazioni non sono completamente prive di barriere architettoniche, ad esempio perché sono situate in curva e in alcuni punti la distanza tra il treno e il marciapiede è troppo grande. BLS sta organizzando l'assistenza tramite il personale nelle stazioni interessate.

BLS sta portando avanti con determinazione la realizzazione di un trasporto pubblico senza barriere. Delle 17 stazioni che non dispongono ancora di accessibilità per persone con disabilità, 11 saranno ristrutturate nei prossimi anni per renderle accessibili. La BLS non ristrutturerà sei stazioni perché i costi sarebbero sproporzionatamente elevati.

Treni

Tutti i treni di BLS soddisfano le direttive della LDis:

• Salita e discesa a livello del suolo
• Maniglia della porta con riconoscimento tattile
• Tutte le informazioni rilevanti per il viaggio sono disponibili sia visivamente che acusticamente
• Servizi igienici accessibili alle sedie a rotelle

Autobus

L'intero parco autobus di BLS soddisfa le direttive della LDis:

• Ingressi ribassati con meccanismo di abbassamento
• Rampa pieghevole per la salita e la discesa con la sedia a rotelle

Navi

Ad eccezione della nave più piccola, la MS Interlaken, tutte le navi BLS sui laghi di Thun e Brienz sono accessibili alle sedie a rotelle sul ponte principale e dispongono di servizi igienici per disabili. Inoltre, sulla MS Berner Oberland e sulla MS Thun (entrambe sul Lago di Thun) la 1° classe è accessibile tramite un ascensore. Se i requisiti di accessibilità non sono soddisfatti, il personale della nave assiste i passeggeri.

 

Lo schermo e i comandi dei distributori automatici di biglietti di BLS sono posizionati in modo da poter essere utilizzati anche da passeggeri su sedia a rotelle. Per i passeggeri con disabilità visiva, gli schermi dispongono della modalità a 4 quadranti, che consente di guidare l'utente con pulsanti ingranditi.

App «Inclusive FFS»: ora utilizzabile anche su tutti i treni BLS

Grazie all’app Inclusive FFS, le informazioni alla clientela visive, digitali e acustiche delle stazioni e dei treni sono disponibili direttamente sullo smartphone. Le persone con disabilità visive, uditive e motorie possono così viaggiare in modo più sicuro e indipendente. 

Attualmente l’app funziona in tutte le stazioni svizzere, su tutti i treni delle FFS e su tutti i treni BLS.

Carta di accompagnamento

Chi necessita di un accompagnatore quando viaggia con i mezzi pubblici può ottenere gratuitamente una carta di legittimazione per viaggiatori disabili (carta di accompagnamento). Con la carta di accompagnamento viaggiano gratuitamente un accompagnatore e/o un cane di assistenza o guida.

Abbonamento generale ridotto

I viaggiatori disabili e i pensionati dell'AI possono acquistare l'abbonamento generale per la 1ª e la 2ª classe a prezzo ridotto. Hanno diritto coloro che:

• usufruiscono di un'assicurazione per l'invalidità
• ricevono l'assegno per grandi invalidi
• usufruiscono di prestazioni per un cane guida per non vedenti o per un cane di assistenza
• necessitano in modo permanente della sedia a rotelle (con certificato medico)

Agevolazioni tariffarie per cani guida per non vedenti e cani di assistenza

I cani guida per non vedenti o i cani di assistenza in servizio viaggiano gratuitamente in 1° e 2° classe. Hanno diritto coloro che:

• sono in possesso di un biglietto valido
• sono in possesso di una carta di legittimazione per un cane guida per non vedenti o un cane di assistenza
• il cui cane guida per non vedenti o cane di assistenza indossa una pettorina dell'istituto di formazione ed è contrassegnato da una specifica medaglietta sul collare

 

Insieme per una maggiore visibilità e comprensione

Le disabilità visibili rappresentano piuttosto l’eccezione: solo circa il 20% delle persone con disabilità presenta limitazioni riconoscibili a prima vista. Nella grande maggioranza dei casi, i sintomi e le conseguenze rimangono invisibili. Tra questi figurano ad esempio la sordità, le malattie organiche, la depressione, l’autismo, i disturbi d’ansia, la sclerosi multipla, la demenza o l’emicrania.

L’iniziativa «Hidden Disabilities Sunflower» sostiene i passeggeri con disabilità non visibili durante i viaggi. Il cordino con il girasole può essere ritirato gratuitamente e senza presentazione di alcun documento in ogni centro viaggi BLS.