Fundservice

Das Fundsystem der SBB, mit dem die BLS eng zusammenarbeitet, ermöglicht Ihnen, liegen gelassene Gegenstände bequem über das Internet oder direkt im Reisezentrum in Ihrer Nähe als verloren zu melden. Die bereits gefundenen Objekte werden täglich mit den Verlustmeldungen abgeglichen. Nach 4 und 10 Tagen erhalten Sie in jedem Fall eine Benachrichtigung – per SMS, E-Mail oder Brief – zum aktuellen Stand der Suche.

Onlineformular

Am einfachsten und schnellsten ist die Meldung über das Onlineformular. Es steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und ist für Sie kostenlos.

So funktionierts:

1. Erfassen Sie eine Verlustmeldung
2. Beschreiben Sie Ihren Gegenstand von aussen nach innen (z.B. Tasche mit Marke und Aussehen, dann den Inhalt)
3. Überprüfen Sie die angezeigten Treffer. Wenn Ihr verlorener Gegenstand darunter ist, folgen Sie einfach den weiteren Anweisungen.
4. Sobald Ihr Gegenstand gefunden wurde, informieren wir Sie umgehend. Eine weitere Nachricht erhalten Sie, sobald er zur Abholung bereitsteht.

Bitte beachten Sie, dass bei der Abholung eine Gebühr erhoben wird.

Abholung bis zum 31. Dezember 2025:

• CHF 5.00 mit Generalabonnement
• CHF 10.00 mit Halbtax- und Jahresabonnement
• CHF 20.00 ohne Abonnement

Abholung ab dem 1. Januar 2026:

• CHF 20.00 Standard
• CHF 10.00 mit Generalabonnement
• Elektronische Gegenstände (Handy, Laptop, Tablet/iPad) oder sperrige Gegenstände (Velo, E-Scooter, Kinderwagen) Standard CHF 25.00, mit Generalabonnement CHF 15.00

Wenn Sie einen Gegenstand im Bus verloren haben, sind folgende Angaben besonders hilfreich:

Geben Sie uns, wenn möglich, den Reisetag, die ungefähre Uhrzeit sowie die Linie und Fahrtrichtung des Busses an. Diese Informationen erleichtern die Suche erheblich.

Hinweis zu verderblichen Waren

Lebensmittel und andere verderbliche Gegenstände können nicht aufbewahrt werden. Je nach Aufwand der Bearbeitung kann eine Gebühr anfallen.

Abgabestellen für im Bus gefundene Gegenstände

Fundsachen, die in unseren Bussen liegen bleiben, werden vom Fahrpersonal an folgenden Stellen abgegeben:

Wenn Sie einen Gegenstand im Zug oder am Bahnhof finden, können Sie diesen im Reisezentrum in Ihrer Nähe abgeben.

Einen Überblick über die Öffnungszeiten der Reisezentren finden Sie hier: