Navigazione

Domande e risposte

Qui trovate le domande più frequenti sulla navigazione con le relative risposte.

Contatto

Come contatto BLS navigazione?

Il Centro viaggi navigazione è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 13.00 alle 17.00 (il sabato, da maggio a ottobre, dalle 9.00 alle 12.00). Il nostro servizio clienti sarà comunque lieto di occuparsi delle vostre richieste anche fuori dagli orari di apertura (tutti i giorni dalle 7.00 alle 19.00).

Le prenotazioni dei tavoli sui battelli in servizio sui due laghi possono essere effettuate direttamente presso i nostri partner di gastronomia.

Biglietti e prezzi

Dove acquisto il biglietto?

In primavera, estate e autunno, i biglietti e i biglietti combinati sono acquistabili sui nostri battelli e agli imbarchi di Thun, Spiez, Interlaken Ovest e Interlaken Est, Bönigen e Brienz. Durante i mesi invernali gli imbarchi restano chiusi (imbarco di Thun escluso). Sul lago di Brienz, in inverno la navigazione è sospesa.

È possibile acquistare biglietti per la navigazione anche presso le stazioni FFS di tutta la Svizzera?

Sì, la navigazione è tranquillamente integrabile nei biglietti per viaggi circolari. Praticamente tutti i punti vendita in Svizzera vendono anche biglietti per tratte parziali della navigazione. Si ricorda che offerte speciali e biglietti giornalieri possono essere acquistati direttamente presso navigazione BLS.

Posso acquistare il biglietto prima dell’effettivo giorno di viaggio?

Sì, il biglietto può essere acquistato anche prima dell’effettivo giorno di viaggio.

Come posso pagare?

In contanti (CHF e EUR) o con Reka, PostFinance Card, Carta EC e le tutte le comuni carte di credito.

Abbonamento metà-prezzo, AG, biglietto Junior, biglietto giornaliero Comune e Swiss Travel Pass sono validi?

Per le corse di linea previste dall’orario sono validi i seguenti abbonamenti:

Riduzione del 100%, nessun supplemento o gratis con

  • Abbonamento generale
  • AVP abbonamento generale
  • AG lago per laghi di Thun e di Brienz
  • AVP carte giornaliere
  • Biglietti giornalieri con abbonamento metà-prezzo
  • Biglietto dalle 9 con abbonamento metà-prezzo
  • Biglietti giornalieri comuni
  • Biglietti giornalieri per bambini
  • Biglietti giornalieri per cani
  • Swiss Travel Pass, Swiss Travel Pass Flex con data indicata e Swiss Transfer Ticket
  • Eurail Pass e Eurail Yoth Pass con data indicata
  • Interrail con data indicata
  • Biglietto Junior: bambini fino a 15,99 anni di età accompagnati da un genitore
  • Biglietto bambini accompagnati: bambini fino a 15,99 anni di età accompagnati dal titolare della carta

50 % di sconto con

  • Abbonamento metà-prezzo
  • Swiss Half Fare Card
  • Bambini (6-15,99 anni)

Per i viaggi speciali a tema culinario gli abbonamenti elencati non sono validi, ma in presenza di AG, metà-prezzo è previsto uno sconto.

Esiste un abbonamento generale lago?

Con l’AG lago viaggiate un anno su tutti i battelli di linea previsti dall’orario

Ci sono abbonamenti generali mensili o biglietti per più corse per la navigazione BLS?

I seguenti abbonamenti possono essere acquistati presso i nostri punti vendita e sono validi su tutti i battelli di linea previsti dall’orario:

Riduzioni

C’è un biglietto speciale per chi festeggia il compleanno?

Per tutto il giorno del vostro compleanno viaggiate gratuitamente in 1a classe sulle corse di linea previste dall’orario. Ricevete il biglietto giornaliero gratuito presentando la carta d’identità o il passaporto presso uno dei nostri punti vendita o sui nostri battelli.

Sono previste riduzioni per bambini e senior?

I bambini fino a 6 anni viaggiano gratuitamente mentre i bambini da 6 a 15,99 anni pagano la metà. Il biglietto Junior e il biglietto bambini accompagnati (per bambini da 6 a 15,99 anni) è valido su tutte le corse di linea.

Non sono previste riduzioni per viaggiatori senior.

Ci sono biglietti speciali per determinati giorni?

Approfittate del prezzo speciale del biglietto per i viaggiatori del lunedì sui laghi di Thun e di Brienz.

Con un biglietto giornaliero navigazione BLS potete viaggiare quanto volete sui battelli previsti dall’orario sui laghi di Thun e di Brienz.

Viaggi di gruppo

Sono previste riduzioni per gruppi?

A partire da 10 persone offriamo una tariffa ridotta per gruppi (20 % di sconto sulla tariffa di corsa semplice). Per ottenere lo sconto è necessario che il biglietto per gruppi sia acquistato e pagato da una persona.

È necessaria la prenotazione per i gruppi?

A partire da 10 persone la prenotazione è consigliata per garantire che il gruppo viaggi insieme.

Viaggiare in battello / Informazioni varie

I battelli aspettano i treni in ritardo?

I nostri collegamenti con battelli seguono un orario con diverse coincidenze che devono essere garantite. Il battello può aspettare solo pochi minuti, non di più. Vi consigliamo di rivolgervi al personale del treno affinché comunichi il ritardo al battello.

È possibile portare a bordo cani?

I cani di altezza al garrese fino a 30 cm possono viaggiare con voi gratuitamente, se si trovano in un trasportino o una borsa apposita. Per tutti gli altri cani è necessario acquistare un biglietto per cani: ½ prezzo, costo massimo CHF 8.00 (biglietto giornaliero per cani)

Sulle nostre corse di linea è valido anche il biglietto giornaliero per cani delle FFS.

Posso portare la bici sul battello?

Se possibile, trasportiamo volentieri la vostra bici. Costo per bicicletta ½ prezzo, costo massimo CHF 8.00 (biglietto giornaliero per bici). Attenzione: nessuna garanzia di trasporto per biciclette. I biglietti giornalieri e pass nazionali per biciclette delle FFS non sono validi presso la navigazione BLS.

I battelli sono in servizio tutto l’anno?

I nostri battelli sul lago di Thun sono in servizio tutto l’anno. Sul lago di Brienz, la navigazione è sospesa in inverno.

I battelli viaggiano anche in caso di Föhn, tempesta, neve e nebbia?

I nostri battelli viaggiano quasi con qualsiasi condizione meteo. In caso di tempesta, nebbia fitta, livello dell’acqua troppo alto o troppo basso, l’orario non è garantito. (Se possibile informarsi in loco).

È possibile portare l’occorrente per fare un picnic?

Sul battello sono ammessi i picnic. Tuttavia si ricorda che i tavoli nel ristorante del battello sono riservati agli ospiti che consumano.

Sui battelli è possibile fumare?

Fumare è ammesso sui ponti esterni. Si prega di utilizzare gli appositi portacenere. In tutti i locali interni è vietato fumare.

È possibile fare musica sui battelli?

Sui nostri battelli di linea non è ammesso fare musica perché sono dei mezzi di trasporto pubblico con molti passeggeri.

Gastronomia

Sul battello si può mangiare?

Il nostro partner di gastronomia è a vostra disposizione a bordo dei battelli sui laghi di Thun e di Brienz. Se volete possiamo prenotare per voi un tavolo al ristorante per pranzo, colazione o per un aperitivo.

Accettiamo prenotazioni telefoniche o scritte.

Offerta gastronomica sui battelli di linea

Buoni

È possibile usare le carte regalo BLS e FFS anche per la navigazione e per l’offerta gastronomica di bordo?

Le carte regalo possono essere tranquillamente usate per un viaggio in battello. Purtroppo non possono essere usate per pagare i servizi della gastronomia di bordo (Schiffcatering Thunersee e Gastro Lac). Cosa succede ai buoni scaduti? I buoni regalo scaduti con indicazione del valore navigazione BLS sono accettati sui battelli e presso gli imbarchi anche dopo la scadenza. Sono esclusi i buoni con logo stampato dell’Hotel Freienhof e i buoni legati a promozioni e concorsi.

Domande sui viaggi con disabilità

I battelli sono praticabili con sedie a rotelle?

Ad eccezione dei nostri tre battelli più piccoli (MS Interlaken, MS Iseltwald e MS Oberhofen), tutti i battelli sono praticabili con sedie a rotelle. Gli accessi ai ponti esterni e al ristorante nella 2a classe sono a livello pavimento. Inoltre, sui battelli MS Berner Oberland e MS Thun la 1a classe è raggiungibile in ascensore.

Tutti i battelli (fatta eccezione di MS Interlaken, MS Iseltwald e MS Oberhofen) dispongono di WC per disabili.

Gli accompagnatori delle persone con disabilità viaggiano gratis?

Gli accompagnatori delle persone con «carta di legittimazione per viaggiatori disabili» viaggiano gratuitamente sulle corse di linea. Per i viaggi speciali a tema culinario questa agevolazione è ridotta, e l'accompagnatore paga il prezzo bambini.

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