Concept de protection du Service de la navigation BLS

Coronavirus - Informations actuelles

Bienvenue à bord !

Chers clients,

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à bord de nos bateaux. Cette page vous informera en continu sur les mesures les plus récentes en lien avec le COVID-19. Vous trouverez ci-dessous toutes les indications importantes sur la situation actuelle afin que vous puissiez savourer votre excursion sur les lacs de Thoune et de Brienz.

La santé de nos passagers et de nos collaborateurs est notre priorité absolue. Nous vous demandons donc de respecter impérativement les directives de l’OFSP applicables aux transports publics et d’être respectueux des autres passagers et de nos collaborateurs. Pour votre protection, veuillez respecter les règles de distanciation sur les bateaux, lors de l’embarquement et du débarquement, aux débarcadères et aux points de vente.

À partir du 6 juillet, l'obligation de port de masque s'appliquera dans les transports publics, et cette obligation s'appliquera également sur nos bateaux. Nous vous demandons de bien vouloir porter un masque sur les bateaux.

Merci beaucoup.

Horaire & prévisions d’affluence

L’offre horaire est continuellement adaptée en fonction des nouvelles circonstances. Veuillez tenir compte du fait que la mise en œuvre du plan de protection peut entraîner des retards. Les correspondances avec les trains ne peuvent être garanties.

Le plan de protection du Service de la navigation BLS prévoit une limitation des capacités de 50% sur nos bateaux. En raison de cette mesure, il est possible que nous atteignions nos capacités maximales sur les différentes courses, en particulier les week-ends et sur nos bateaux à vapeur. Nous vous recommandons par conséquent d’effectuer autant que possible les croisières aux périodes de faible affluence.

Achat de billets

Billets

Veuillez acheter votre billet dans notre billetterie en ligne. Si ce n’est pas possible, nous vous remercions d’opter pour un paiement sans numéraire aux embarcadères ou à bord de nos bateaux.

Restauration à bord

Veuillez également régler vos consommations au restaurant du bateau par carte de débit, prépayée ou de crédit.

Sélectionnez le billet adéquat dans l’horaire

Réservation de table pour la restauration

Afin de respecter les mesures de protection, le nombre de places est fortement réduit. Nous vous recommandons vivement de réserver votre table le plus tôt possible.

FAQ

Les bons qui ont expiré pendant le confinement sont-ils encore utilisables?

Les bons E-GUMA (avec un numéro à 12 chiffres et un code QR, p. ex. XXXX-XXXX-XXXX) sont toujours utilisables. Pour tous les autres bons, nous vous prions d’envoyer une photo à l’adresse schiff@bls.ch, afin que nous puissions évaluer leur validité.

Est-il possible de réserver des places sur les bateaux?

Les réservations de places ne sont pas possibles sur les bateaux de ligne. La réservation de table est en revanche vivement conseillée au niveau de la restauration.

Quand les bateaux à vapeur reprendront-ils du service?

Les deux bateaux à vapeur DS Blümlisalp et DS Lötschberg seront à nouveau déployés à partir du 4 juillet. Les cabines de jeu des deux bateaux à vapeur resteront fermées jusqu'à nouvel ordre. Vous trouverez de plus amples informations sur les navires sur bls.ch/dampfschiff.

À partir de quand les croisières spéciales et événementielles seront-elles à nouveau proposées sur les lacs de Thoune et de Brienz?

Toutes les croisières spéciales et événementielles seront à nouveau proposés à partir du 3 juillet. Veuillez vous renseigner directement sur bls.ch/abendschiff.

Quels sont les horaires de contact du centre de voyages Navigation?

À partir du 2 juin, le centre de voyages se tiendra à votre disposition du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 (le samedi, de mi-juin à mi-octobre, de 08h00 à 12h00). Notre service clientèle se fera également un plaisir de répondre à vos demandes en dehors des horaires d’ouverture (chaque jour de 07h00 à 19h00).

Schutzkonzept
Schutzkonzept Schifffahrt Thuner- und Brienzersee -- Masken tragen, wenn Abstand nicht möglich ist
Obligation de port d'un masque
Schutzkonzept Schifffahrt Thuner- und Brienzersee -- Abstand halten
Gardez vos distances

sur les bateaux, lors de l’embarquement et du débarquement, aux débarcadères et aux points de vente.

Schutzkonzept Schifffahrt Thuner- und Brienzersee -- Billett online kaufen
Achetez en ligne, payez sans numéraire

Préparez votre trajet.

Schutzkonzept Schifffahrt Thuner- und Brienzersee -- Keine Tische und Stühle verschieben
Ne déplacez ni tables, ni chaises

Pour que les distances puissent être respectées.

Schutzkonzept Schifffahrt Thuner- und Brienzersee -- Hygieneregeln beachten
Respectez les règles d’hygiène

et de comportement de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP).

Schutzkonzept Schifffahrt Thuner- und Brienzersee -- Wir reinigen regelmässig
Nettoyage régulier

Nous assurons le nettoyage régulier des bateaux, notamment des mains courantes, des poignées de maintien et des boutons. Les bateaux sont régulièrement aérés.

Schutzkonzept Schiffsgastronomie
Concept de protection restauration de bord

Se régaler ensemble en toute sécurité.

plus
Newsletter