Service clients - Améliorations
Hausse constante de la qualité et des
prestations en faveur de notre clientèle
Chère cliente, cher client,
L’objectif du BLS est d’offrir à sa clientèle voyageurs un voyage aussi agréable et sans problèmes que possible. Pour une satisfaction durable de la clientèle, de nombreuses mesures sont nécessaires dans tous les domaines. Pour cette raison, nous nous engageons pour une hausse constante de la qualité et des prestations.
Nous envisageons une amélioration de nos
prestations
de service dans les domaines suivants:
Les mesures prévues en détail
» Transport des vélos dans les bus
Mesures prévues dans le domaine des trains
» Mesures prévues dans le domaine des trains
Mesures dans le domaine du transport-autos
