Service clients - Améliorations – Arrêts de bus
Augmentation de confort
Le confort aux arrêts de bus est souvent critiqué. Les clients souhaitent en premier lieu avoir un abri contre les intempéries et la possibilité d’attendre le bus assis. Pour cette raison, le BLS a élaboré un concept de points d’arrêt, avec plusieurs variantes selon l’importance au niveau de la fréquentation. Par des séances-rencontres régulières avec les communes responsables des points d’arrêt, il est envisagé d’améliorer le confort de nos clients. En particulier dans le secteur de Burgdorf, mais également à Affoltern i/E., Eggiwil, Häusernmoos et Oberburg, des améliorations ont été réalisées dans ce sens.
Depuis a été inaugurée la gare routière provisoire près de la gare de Burgdorf. Grâce à ce nouveau site, la stabilité horaire a été améliorée et les zones d’attente pour les voyageurs ont été optimisées. Sous la tutelle de la ville de Burgdorf, la planification d’une gare routière définitive, qui devrait voir le jour en 2013, suit son cours.
