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BLS SA – Service clients – Voyageurs à mobilité réduite

Plancher surbaissé - accès facile en chaise roulante

La liberté de voyager pour tous

Nous souhaitons que les personnes handicapées puissent elles aussi voyager de façon autonome et spontanée. De nombreuses mesures telles que la mise en circulation de rames à plancher surbaissé (avec marches escamotables), de quais surélevés et d’accès sans marche aux guichets, WC, kiosques, etc. ont déjà été appliquées, d’autres sont prévues. D’ici 2023, la totalité de notre réseau (véhicules et infrastructures) devra répondre aux exigences des personnes handicapées, afin de leur permettre de voyager de façon autonome. Vous trouverez sur cette page de plus amples informations relatives aux offres existantes avec indication des lignes en question.

Les données suivantes sont sans garantie. Veuillez tenir compte du fait qu’en cas de suppression de train de dernière minute, il ne sera pas toujours possible de trouver un train de remplacement avec plancher surbaissé.

Lignes RegioExpress

En ce qui concerne le RegioExpress Lötschberger (ligne Bern – Spiez – Brig / Zweisimmen), nous utilisons des rames automotrices à plancher surbaissé. Sur les lignes RegioExpress suivantes, les rames mises en circulation ne disposent pas d’entrée à plancher surbaissé. L’entrée et la sortie de personnes en fauteuil roulant ne sont possibles que dans les gares d’appui. (» Gares d’appui)

RegioExpress Bern – Luzern
RegioExpress Bern – Neuchâtel
RegioExpress Zweisimmen – Spiez – Interlaken Ost (incl. GoldenPass
Panoramic)
RegioExpress Solothurn–Burgdorf–Thun

Lignes Regio

La plupart des rames mises en circulation sur les lignes Regio ne disposent pas d’entrée à plancher surbaissé. L’entrée et la sortie de personnes en fauteuil roulant ne sont possibles que dans les gares d’appui. Actuellement, des rames automotrices à plancher surbaissé circulent sur les lignes Regio suivantes :

Regio Kerzers –Lyss
Regio Lyss – Büren an der Aare
Regio Kerzers – Murten

Lignes S-Bahn Berne

Toutes les lignes sont desservies par des rames à plancher surbaissé ou tout au moins avec une voiture intermédiaire à plancher surbaissé.

Lignes S-Bahn avec rames automotrices à plancher surbaissé
S1 Fribourg – Bern – Thun
S44 Thun – Belp – Bern – Burgdorf – Sumiswald-Grünen/Wiler (-Solothurn)
S5 Bern – Neuchâtel / Murten/Morat (-Payerne)
S51 Bern – Bern Brünnen Westside
S52 Bern – Kerzers (-Ins – Neuchâtel)

Remarque : les trains supplémentaires du RER de Berne circulent sans entrée à plancher surbaissé (pendant les heures de pointe le matin et le soir).

Lignes du RER de Berne avec voiture intermédiaire disposant d’entrée à plancher surbaissé
Attention: les marchepieds des voitures intermédiaires à plancher surbaissé (de type Jumbo) sont actuellement hors service. Il reste donc une fente horizontale d’environ 20 cm entre la voiture et le quai. » Pour en savoir plus...

Ceci concerne les lignes suivantes du S-Bahn Berne
S2   Laupen BE – Bern – Langnau
S3   Biel/Bienne – Bern – Belp (-Thun)
S31 (Biel/Bienne-) Münchenbuchsee – Bern – Belp
S4   Thun – Belp – Bern – Burgdorf – Langnau
S6   Bern – Schwarzenburg

Lignes du S-Bahn Lucerne

Des rames automotrices à plancher surbaissé (de type GTW) circulent sur les lignes S6 et S7. Les GTW disposent de marches d’accès pour l’entrée et la sortie.

S6 Luzern – Wolhusen – Langenthal/Langnau
S61 Luzern – Schachen LU
S7 Wolhusen – Langenthal

Gares d’appui

Dans les gares suivantes du réseau BLS, nos collaborateurs vous aideront à monter et à descendre des trains. Veuillez pour cela vous annoncer une heure avant le départ (voire deux heures dans certaines gares) auprès des collaborateurs du Call Center Handicap CFF. Ils se tiennent à votre disposition tous les jours de 6 h 00 à 22 h 00 au 0800 007 102 (numéro gratuit).
(» Call Center Handicap)

Bern**	Interlaken Ost	Münchenbuchsee
Bern Bümpliz Nord	Interlaken West	Münsingen
Biel/Bienne	Kandersteg	Murten
Brig	Kerzers	Neuchâtel
Burgdorf	Kirchberg-Alchenflüh*	Payerne*
Fribourg	Konolfingen	Solothurn
Frutigen	Langenthal	Spiez
Goppenstein	Langnau	Thun
Hasle-Rüegsau*	Luzern	Willisau*
Huttwil*	Lyss	Zweisimmen

* Demande 2 heures avant le départ

** Dès 22 h 00, ce sont les chauffeurs de Nova Taxi qui vous aideront à monter et descendre des trains BLS en gare de Berne. Inscription via le Call Center Handicap CFF.

Gares adaptées aux voyageurs à mobilité réduite

Vous trouverez ci-dessous une liste indiquant les gares du réseau BLS déjà équipées de quais surélevés et si des voitures disposant d’entrées à plancher surbaissé circulent

Download (état : 9 décembre 2012)

Remarque : les données sont sans garantie. Veuillez tenir compte du fait qu’en cas de suppression de dernière minute, il ne sera pas toujours possible de trouver une voiture de remplacement avec plancher surbaissé.

Informations supplémentaires

Call Center Handicap

0800 007 102
Gratuit en Suisse
(de 6 à 22 heures)

Ligne directe depuis l'étranger:
+41 (0)51 225 78 44

» mobil@cff.ch

Des informations supplémentaires figurent dans la brochure «Voyageurs à mobilité réduite» disponible dans les gares. Ces brochures peuvent également être téléchargées sur le site des CFF.

» Download (791kb)

» Offre pour usagers des bus à mobilité réduite

Liens

Accompagnement en voyage Compagna

Cette prestation de services assurée par Compagna s’adresse aux personnes ayant besoin d’assistance lors de trajets effectués avec les transports publics.

» Compagna

Centre de documentation

Mobility International Suisse (MIS), le centre de voyages pour personnes souffrant d’un handicap et pour la branche du tourisme, vous adressera les guides des ville, des régions et des pays ainsi que des informations touristiques:

» Mobility International Suisse (MIS)