Kundeninformationssystem (KIS)

Kundeninformation an Bahnhöfen und Haltestellen

Die Kundeninformationssysteme (KIS) an den Haltepunkten führen zu Anpassungen oder Optimierung der bestehenden vielfältigen Systeme. Hintergrund ist der Aufbau der Betriebszentrale Spiez (BZS) und die damit verbundenen Zentralisierung der Betriebsführungsprozesse bei der BLS. Dafür müssen die bestehenden Kundeninformationssysteme erneuert, künftige Systeme in die BZS integriert und auf die Systeme der Partner abgestimmt werden.

Projektziele:

Verbesserung und Systematisierung der Kundeninformation auf dem gesamten Netz der BLS AG unter Beizug der involvierten Transportunternehmungen
Verbesserung der Wirtschaftlichkeit durch Vereinheitlichung der technischen Systeme
Nutzung von Synergien im Umsetzungsprozess durch Koordination der Projekte
Definition des Ausrüstungsstandards
Erfüllung der Anforderungen aus dem Behindertengesetz
Verbesserung Kundennutzen /-komfort

Projektinhalt:

Das Projekt Kundeninformationssysteme (KIS) umfasst alle optischen und akustischen Anzeige- bzw. Ansagegeräte.
In einem ersten Projekt wurden die Strecken der BLS, GBS (BN-SCBG nur
akustisch), SEZ und BN bis 2008 ausgerüstet. Bis 2011 erfolgt etappenweise
der Ausbau der Netze SMB, EBT und VHB.