Kundenservice –Verbesserungen
Laufend mehr Qualität und Leistung
für unsere Kundinnen und Kunden
Liebe Kundin, lieber Kunde
Ziel der BLS ist es, allen Kundinnen und Kunden ein angenehmes und problemloses Reisen zu ermöglichen.
Damit die Zufriedenheit der Fahrgäste mit unseren Leistungen laufend steigt, sind zahlreiche Massnahmen in verschiedensten Bereichen gefragt. Wir setzen uns deshalb konsequent für eine laufende Steigerung von Qualität und Leistung ein.
Verbesserungen unserer Dienstleistungen
planen wir in den folgenden Bereichen:
» Fahrplan |
Die geplanten Massnahmen im Detail
» Fahrplan
Geplante Massnahmen im Bereich Bus
Auch beim BLS Busbetrieb sind zahlriche Verbesserungen in den Bereichen Flotte, Kundeninformation und Haltestellen geplant
» Verbesserungspaket BLS Bus im Detail
Geplante Massnahmen im Bereich Autoverlad
Beim BLS Autoverlad Lötschberg wird ein neues Kundeninformationssystem eingeführt und die Verladestation Kandersteg wird ausgebaut.
» Verbesserungspaket BLS Autoverlad im Detail